Prezados clientes, parceiros e admiradores,
   A Thot Balões oferece serviços de decoração com balões, balões personalizados e balões com gás hélio (agregando os serviços de entregas no local da festa e o serviço de montagem dos balões com gás em sua festa). 


Gostaríamos de fazer alguns pequenos ESCLARECIMENTOS:
                         

   1. Trabalhamos com datas e horários agendados. Para que o cliente tenha a segurança   de que será atendido no horário e dia da sua festa ou evento, se faz necessário firmar um contrato de serviço. Os balões com gás hélio, principalmente em se tratando de balões de látex, tem tempo de vida útil curta, ou seja, são perecíveis. Por termos a preocupação de que o cliente aproveite em sua totalidade esse tempo, realizamos entregas de balões com gás, no máximo 2,5 horas antes de seu evento. Para os balões metalizados, esse prazo é maior.
    2. Quando montamos uma rota de entrega de balões, consideramos aspectos como: horário de início da festa, dia da semana e fluxo de trânsito, quantidade de balões a serem inflados e se há serviço de montagem (arranjos e centros de mesa) contratado. São fatores que fazem com que tenhamos mais ou menos tempo em determinadas entregas e por conta disso, não temos como fazer múltiplas festas em horários semelhantes.
    3. Somos transparentes com nossos clientes: damos toda a assistência e informações necessárias. Temos amplo conhecimento sobre decorações com gás hélio, tanto por termos 10 anos de know-how desse produto, quanto por anualmente passarmos por treinamentos diversos. Isso nos habilita a dar total explicação ao cliente da melhor forma de utilizar. No entanto, sempre fazemos questão de que a festa fique a cara do cliente. Sugerimos o melhor uso, de acordo com cada evento. Além disso, oferecemos serviços em separados, pois não apoiamos a prática da venda casada. OU SEJA, o cliente é livre para escolher se quer serviços de entrega e montagem juntos ou APENAS o serviço de entrega no local da festa. Nesse último caso, o cliente combina previamente com seu decorador, cerimonial ou buffet, de fazer a montagem dos arranjos. Para que isso? Para dar opções ao cliente, mesmo sendo o custo de montagem, um custo baixo. 
    4. Por que devo fechar meu contrato PREVIAMENTE? Como dissemos anteriormente, trabalhamos com datas e horários, em certo ponto, fica quase impraticável agregar mais entregas em determinados dias de rotas e consequentemente, não conseguiremos atender àqueles que deixam para última hora. 
    5. Buscamos sempre nos aprimorar e atender cada vez melhor. Para que isso aconteça ainda mais, iremos implantar o serviço de pós-festas, onde iremos entrar diretamente em contato com nossos clientes e ter um feedback, desde o atendimento em loja, até como ficaram os balões na festa. Dessa forma, teremos a certeza de que atenderemos cada vez mais e melhor.

Acreditamos no trabalho. Acreditamos na meritocracia. Temos a certeza de que o SUCESSO acontece quando trabalhamos focados nos bons resultados. A Thot Balões é uma empresa que está no mercado há 10 ANOS. Tivemos muito planejamento, dedicação, transparência, honestidade e MUITO TRABALHO.
NÃO QUEREMOS SER OS MELHORES, MAS QUEREMOS FAZER O MELHOR DENTRO DE NOSSO MERCADO.

                                          (Texto de autoria de Dayan Maciel - Profissional da Arte com Balões - Fortaleza CE)